Verwalten von Anfragen

Unter dem Tab "Anfragen" werden alle Reservierungsanfragen angezeigt, die über die online Reservierung gesendet wurden.

Im Standard werden die unbeantworteten Anfragen angezeigt. Im Tab “Beantwortet” können alle Anfragen angezeigt werden, die bereits bearbeitet wurden.

Unbeantwortete Anfragen

Innerhalb dieses Tabs werden alle unbeantworteten Anfragen angezeigt. Hierzu werden folgende Informationen angegeben:

• Indikator, ob die gewünschten Kapazitäten der Anfrage für den Zeitraum verfügbar sind
• Zeitraum (von - bis)
• Anzahl der Leihobjekte
• Datum und Uhrzeit der eingegangenen Anfrage
• Anzahl der Tage der Leihe

Anfrage bearbeiten

Um eine Anfrage zu an- oder abzulehnen, wird wie folgt vorgegangen:

• Eine unbeantwortete Anfrage auswählen, in dem auf diese getippt wird.
• Es werden alle Informationen, äquivalent zu einer Buchung, angezeigt
• Über den Button "Anfrage annehmen" kann die Anfrage angenommen werden - diese wird dann zu einer Buchung umgewandelt. Dem Kunden kann eine entsprechende Nachricht gesendet werden.
• Über den Button "Anfrage ablehnen" kann die Anfrage abgelehnt werden. Auch hier kann dem Kunden eine Nachricht geschickt werden.

Beantwortete Anfragen

Innerhalb deses Tabs werden alle bereits beantworteten Anfragen angezeigt. Die Anzeige erfolgt äquivalent zu der Anzeige der unbeantworteten Anfragen. Mit einem Tipp auf eine Anfrage werden alle Informationen zu dieser Anfrage angezeigt.