Online-Reservierung einrichten
Kunden können ihre Reservierung selbst online vornehmen. Dafür gibt es Mein Verleih - Connect: ein Reservierungsportal mit den eigenen Kapazitäten, über das Kunden Anfragen senden. Fünf Schritte sind dafür nötig — anschließend gehen die Anfragen in der App ein und werden dort beantwortet.
1. Kapazitäten in der App anlegen
Reserviert wird immer eine Kapazität, also eine Art von Sache zusammen mit ihrer Anzahl. Alles, was online reservierbar sein soll, wird deshalb zuerst in der App angelegt: Anlegen einer Kapazität. Für einen ersten Test reichen die Beispieldaten, die nach der Registrierung zur Verfügung stehen.
2. Preise über ein Preismodell festlegen
Preise hängen nicht an der einzelnen Kapazität, sondern an ihrer Kategorie: Einer Kategorie kann genau ein Preismodell zugeordnet werden, das festlegt, wie sich der Preis aus Dauer und Stückzahl berechnet. Im Dialog einer Kapazität führt die Schaltfläche "Preismodelle bearbeiten und zuordnen" zu den Preismodellen. Welche Modelle es gibt und wie sie rechnen, steht unter Preismodelle.
Ohne Preismodell bleibt eine Kategorie ohne Preis. Und damit Kunden die Preise im Portal auch sehen, muss zusätzlich im Shop die Option "Preise anzeigen" aktiviert sein — siehe Schritt 5.
3. Bei Mein Verleih - Connect anmelden
Das Reservierungsportal wird nicht in der App eingerichtet, sondern im Browser unter connect.mein-verleih.app. Dort gelten dieselben Anmeldedaten wie in der App — ein zusätzliches Konto ist nicht nötig.
Der Weg dorthin führt auch über die App: Solange noch keine Anfragen vorliegen, wird im Tab "Anfragen" der Hinweis "Öffne Connect für online Anfragen" angezeigt.
4. Verfügbarkeiten importieren und freigeben
In Mein Verleih - Connect werden die Kapazitäten nicht erneut angelegt, sondern aus der App importiert:
- Den Bereich "Verfügbarkeiten" öffnen und auf "Importieren" klicken. Der Vorgang kann ein paar Minuten dauern — siehe Übersicht der Verfügbarkeiten.
- Jede Verfügbarkeit, die online reservierbar sein soll, anschließend in der Tabelle anklicken und im Dialog die Checkbox "Aktivieren" setzen. Ohne diesen Schritt bleibt sie für Kunden unsichtbar.
- Im selben Dialog können eine Beschreibung und Bilder ergänzt werden, die den Kunden bei der Reservierung angezeigt werden. Bilder werden zuvor im Navigationspunkt "Dateien" hochgeladen — siehe Verwalten von Verfügbarkeiten.
Der Import erfolgt derzeit nicht automatisch. Nach Änderungen an den Kapazitäten in der App — und ansonsten in regelmäßigen Abständen — sollte er wiederholt werden, damit online alles Aktuelle reservierbar ist.
5. Adresse des Portals festlegen
Damit Kunden das Portal erreichen, braucht es eine öffentliche Adresse (Domain). Diese wird zunächst automatisch erzeugt und kann im Bereich "Shop" durch eine eigene ersetzt werden, die zum Beispiel den Shop-Namen enthält. Dort wird außerdem festgelegt, welche AGB und Datenschutzhinweise im Checkout erscheinen und ob Kunden die Preise sehen — angezeigt werden dann die Preise aus den Preismodellen des zweiten Schritts: Einstellungen des Shops.
Diese Adresse ist es, die Kunden bekommen — etwa als Link von der eigenen Website.
Anfragen beantworten
Ab jetzt können Kunden reservieren. Jede Reservierung geht als Anfrage in der App ein und wird dort angenommen oder abgelehnt; aus einer angenommenen Anfrage wird eine Buchung. Wie das geht, steht unter Verwalten von Anfragen.
Ergänzend lassen sich Hinweise hinterlegen, die Kunden auf der Startseite des Portals sehen: Übersicht der Hinweise.